Quy Định Sử Dụng
Nền Tảng 95vin

Chào mừng bạn đến với 95vin — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 95vin ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ của 95vin. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.

95vin là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao (trong đó có kèo bóng đá V-League, EPL, La Liga), casino trực tuyến, slot game, bắn cá và các hình thức giải trí có thưởng khác. Nền tảng hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành quốc tế về tính minh bạch, công bằng và an toàn.

1.1 Định nghĩa

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web 95vin.cam, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" là cá nhân đã hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản trên 95vin.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác minh trên hệ thống 95vin.
• "Số dư" là lượng tiền VNĐ hoặc tín dụng hiện có trong tài khoản thành viên.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 95vin, không phân biệt thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng). Điều khoản được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 95vin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 95vin có quyền yêu cầu xác minh và từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện thành viên không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

2.2 Năng lực pháp lý

• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Bạn tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên 95vin. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — bao gồm lợi dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 95vin, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản mà không hoàn trả số dư.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

95vin thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phòng chống rửa tiền và bảo vệ tất cả thành viên. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Bản chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng)
• Bằng chứng phương thức thanh toán đã sử dụng (ảnh chụp ví điện tử, thẻ ngân hàng)

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. 95vin khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA) nếu có.

4.1 Phương thức thanh toán

95vin hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VNĐ, không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký.
• 95vin không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản từ bên thứ ba hoặc thẻ cào.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất KYC.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị trì hoãn xử lý rút tiền lên đến 48 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó.

5.1 Nguyên tắc đặt cược

Tất cả cược đặt trên nền tảng 95vin đều có giá trị ràng buộc sau khi được hệ thống xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm loại kèo, tỷ lệ cược và số tiền đặt. 95vin không chịu trách nhiệm với các lỗi phát sinh do thành viên đặt nhầm.

5.2 Tỷ lệ cược và thay đổi

Tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược sẽ được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công, không phải tỷ lệ hiển thị lúc thành viên bắt đầu đặt.

5.3 Hủy kèo và hoàn tiền

• Cược có thể bị hủy nếu sự kiện bị hoãn, hủy hoặc không đủ điều kiện theo quy định nhà cái.
• Trong trường hợp hủy kèo hợp lệ, số tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản thành viên.
• Quyết định hủy kèo của 95vin là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng.

5.4 Lỗi hệ thống và tỷ lệ sai

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc kết quả trận đấu bị nhập sai, 95vin có quyền hủy bỏ toàn bộ cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.

95vin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 95vin.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư khuyến mãi, tách biệt với số dư tiền thật cho đến khi hoàn thành vòng cược.
• 95vin có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên vi phạm điều khoản khuyến mãi.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tất cả tiền thưởng tại 95vin đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Thông thường:

• Thưởng chào mừng: vòng cược từ 20x–35x số tiền thưởng.
• Thưởng nạp lại: vòng cược từ 15x–25x số tiền thưởng.
• Tiền thưởng hoàn trả (cashback): vòng cược 1x (thường không yêu cầu vòng cược thêm).

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn của toàn bộ cộng đồng thành viên, 95vin nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 95vin để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tài khoản nhiều người: Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm, khai thác hoặc báo cáo sai lỗi kỹ thuật nhằm trục lợi cá nhân.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ hoặc mạo danh người khác.
• Tài khoản người chưa đủ 18 tuổi: Đăng ký hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

95vin cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chi tiết đầy đủ về chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật của 95vin.

8.1 Nguyên tắc bảo mật dữ liệu

• Mọi dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL/TLS 256-bit được mã hóa đầu cuối.
• Dữ liệu cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

8.2 Cookie và theo dõ i duyệt web

95vin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 95vin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

9.1 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp.
• Sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc phần mềm phía người dùng.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cố hữu mà thành viên tự chịu trách nhiệm.
• Hành động của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 95vin.

9.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 95vin đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

10.1 Chấm dứt do thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 95vin qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng cần được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

10.2 Chấm dứt do 95vin

95vin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian hơn 12 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng nếu nhận thấy hành vi cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực. 95vin hỗ trợ các giai đoạn tự loại trừ từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tự mở lại. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

95vin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, 95vin sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ 95vin luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng, phản hồi trong vài phút
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh dành cho thành viên Việt Nam

12.1 Quy trình khiếu nại

1. Gửi khiếu nại chi tiết (bao gồm ID tài khoản, thời gian, mô tả sự việc) đến [email protected].
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Khiếu nại sẽ được xem xét và giải quyết trong vòng 3–7 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.
4. Quyết định giải quyết của 95vin là quyết định cuối cùng, trừ khi có cơ sở pháp lý để kháng cáo lên cơ quan trọng tài quốc tế.